Общие правила

1. Не паникуйте! Вы и ваши близкие живы и здоровы. Потерялась всего лишь вещь. Неприятно, но это не катастрофа.
2. Поищите получше. Выверните карманы, прощупайте подкладку одежды и сумки. Воспроизведите свой маршрут, вспомните места, в которых вы были, людей, с которыми общались. Зачастую ключи находятся, стоит только успокоиться и немного подумать.
3. Вспомните, есть ли запасной комплект. Держать на работе, на даче, у родителей или друзей дубликат ключей — признак благоразумия. Поразмыслите, не проявили ли вы его однажды?

Объявления о пропаже ключей — приманка для преступников. Не стоит рассказывать о случившемся соседям по подъезду или парковке и тем более трубить в социальных сетях.

Если ключи не нашлись и нет запасных, переходим к плану Б.

Что делать, если потерял ключи от квартиры

Шаг 1. Вскрываем дверь

Здесь есть несколько вариантов.

1. Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Слесарь жилищно-эксплуатационной организации поможет попасть в квартиру. Плюс: услуга обычно стоит недорого. Минусы: возможно, придётся долго ждать, а потом ремонтировать дверь.
2. Позвонить в МЧС по телефону 112. Спасатели не только спасают жизни, но и помогают вернуться домой. Плюсы: работают быстро. Минус: вряд ли станут церемониться с сохранностью дверей и окон.
3. Вызвать промышленных альпинистов. Отличный вариант, если вы живёте на верхних этажах, а окно или балкон приоткрыты. Плюс: имущество практически не страдает. Минусы: такие специалисты есть не во всех городах, их услуги платные.
4. Обратиться к профессионалам. Забив в поисковик «аварийное вскрытие замков», вы найдёте десятки фирм. Плюсы: мастера работают круглосуточно, без выходных и приезжают за 30–60 минут. Они гарантируют сохранность имущества и вскрывают любые замки. Минус: дорого.

Какой бы вариант вы ни выбрали, нужно будет доказать, что именно вы являетесь хозяином жилища. Если есть паспорт с пропиской или найдётся пара-тройка соседей, готовых подтвердить ваше право собственности, переходите к третьему шагу. Если жильё съёмное, позвоните арендодателю.

Если документов и свидетелей нет, смотрите шаг № 2.

Шаг 2. Вызываем полицию

Можно набрать 02/102 – тогда приедет дежурный наряд — либо позвонить участковому. Узнать контакты ближайшего пункта полиции можно с помощью специального сервиса МВД.

Представители правоохранительных органов санкционируют вход в квартиру и проверят документы, когда вы там окажетесь.

Обязательно напишите заявление в полицию, если есть подозрение, что ключи украли, а также если они утеряны вместе с документами.

И на заметку. В отделениях полиции работают столы находок, куда сознательные граждане приносят найденные вещи. Загляните туда — вдруг повезёт. Но даже в этом случае третий шаг лучше не пропускать.

Шаг 3. Меняем замки

Даже если дверь осталась невредимой или — о чудо! — нашёлся родной ключ, лучше сменить замки или перекодировать замковый механизм.

Что делать, если потерял ключи от машины

Шаг 1. Попадаем в салон

Тут есть два варианта:

1. Действовать самостоятельно. Если приоткрыто окошко одной из дверей, открыть машину можно с помощью сноровки и нехитрого приспособления из проволоки. Если автомобиль закрыт наглухо, можно воспользоваться лайфхаком с банковской карточкой и верёвочным лассо: первую вставляем в щель между дверью и корпусом, а вторым поддеваем и поднимаем кнопку замка.
2. Вызвать специалистов. Это особенно актуально, если на улице мороз или, к примеру, вы припаркованы на платной стоянке. Мастер не только поможет попасть в салон, но и отключит сигнализацию.

Каким бы образом вам ни удалось вскрыть замки, с подтверждающими документами или без них, помните: ответственность не на том, кто вскрывал, а на том, кто попросил это сделать.

Владислав Порваткин

Шаг 2. Заводим автомобиль

Если у вас обычный ключ с лезвием, вы можете:

1. Снять личинку одного из замков и обратиться в ближайший сервис по изготовлению ключей. Плюс: недорого. Минус: займёт некоторое время.
2. Сделать слепок на месте. Мастера из специальных фирм могут изготовить или подобрать дубликат ключа, не покидая салона автомобиля. Плюс: удобно. Минус: дополнительная плата.

Сложнее, когда ключ с чипом. Чип-ключи связаны с иммобилайзерами, которые блокируют систему управления автомобилем, если не могут считать зашитые в ключи коды. В этом случае у вас два варианта:

1. Обратиться к официальному дилеру. Вы предоставляете карточку с номером иммобилайзера, вам заказывают новый ключ. Если карточка тоже утеряна, переходите к третьему шагу. Плюс: новый оригинальный ключ, безопасная перекодировка «мозгов» автомобиля. Минусы: дорого и очень долго (от двух недель до нескольких месяцев).
2. Обратиться в специализированную фирму. Там помогут изготовить дешёвый дубликат утерянного ключа и перекодируют под него электронику автомобиля. Плюсы: быстро и довольно бюджетно. Минус: можно нарваться на мошенников.

Шаг 3. Транспортируем автомобиль в безопасное место

Пока занимаетесь восстановлением ключей от машины, лучше транспортируйте её в гараж или на охраняемую стоянку.

Также эвакуатор понадобится, если нужно доставить машину в сервисный центр дилера.