Виды конфликтов

1. по возможным итогам (приход к компромиссу или безнадежное противоборство)
2. по источнику (реакция на изменение общественных условий или всплеск личных эмоций)
3. по статусу отношений конфликтующих (начальник-подчиненный или студент-студент)
4. по степени публичности (явные, тайные и возможные)
5. по количеству конфликтующих.

Межличностный конфликт

1. Выгодный более сильной стороне.
2. Компромиссный.

1. Определите причину и суть проблемы (возможно, именно не помытая месяц назад сковородка привела вашу сестру к ссоре с ее мужем на предмет ремонта в квартире).
Самый лучший способ сделать это – поговорить с каждым, кого коснулся конфликт, обсудить мнения, плавно переходя ко второму пункту.
2. Выясните все желания и интересы участников (это не так-то просто, но стоит того).
3. Найдите все возможные решения (попытайтесь не отказываться от чужих предложений только потому, что вам они не нравятся).
4. Выделите самые лучшие варианты разрешения конфликта и модифицируйте их до того момента, пока они не удовлетворят всех.
5. Соблюдайте принятое соглашение.

Групповой конфликт

1. по средствам вмешательства нового лица (учитель, начальник или новенький);
2. внутренне самостоятельный (тут много вариантов).