Не секрет, что к основным обязанностям работников всегда будут добавляться несвойственные поручения. А значит, необходима система учета таких поручений и система контроля их выполнения. Контроль выполнения должен быть всегда, если вы хотите настоящий результат занимаясь  какой либо деятельностью. Пусть это даже будет дворник или простой рабочий.

По своей сути система контроля исполнения  поручений сходна с обычным планированием, но имеет ряд особенностей. Например, эти поручения формулируются управленческим персоналом, они могут быть независимы от других поручений, но всегда являются персонально зависимыми, т.е. приписываются одному или нескольким работникам персонально. В общем случае систему исполнения поручений можно отнести к наиболее важным в системе управления предприятием. Поэтому любая систематизация в этой области позволит повысить управляемость предприятия и улучшить психологический климат. Для руководства предприятия возможность контролировать исполнение многочисленных поручений означает повышение качества управленческой деятельности.

А еще хорошо, когда ваша система автоматизированна, так что бы не затрачивая время полчать необходимую оценку. Анализ такой информации будет способствовать улучшению внутреннего документооборота: позволит снизить количество поручений, или же те поручения, которые возникают систематически, перевести в разряд постоянных.